Avis des familles des résidents de la Villa Tohannic

O

Ouzoun-Boghossian Jean

Il y a 14 jours

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5/5

En entrant dans votre maison j’ai tout de suite senti une sérénité. En la visitant une structuration et une organisation des besoins parfaitement anticipés. Un grand respect des pensionnaires. Annick Boghossian épouse de Jean qui est concerné

C

Cecile H

Il y a 3 mois

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5/5

Excellent accueil, présentation très claire de l’établissement et de son fonctionnement.

A

Arnaud COLLEAUX

Il y a 3 mois

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5/5

Très propre. Très spacieux. Personnel poli et très pro.

B

Ballester Emile _

Il y a 4 mois

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5/5

Très favorable

Notre réponse Bonjour Monsieur Ballester, L’équipe d’accueil vous remercie pour ce retour très positif suite à votre visite. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez besoin de nos services, nous vous accueillerons avec plaisir à la Villa Tohannic. Belle journée à vous. Bien cordialement. Isabelle JOLY, directrice de la Villa Tohannic

C

Colineaux Michel _

Il y a 5 mois

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5/5

Accueil très chaleureux. Soutien et accompagnement.

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires pour l’accueil de votre proche au sein de la Villa Tohannic. La direction

b

bona 3145842

Il y a 5 mois

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5/5

Delphine nous a fait découvrir l’Ehpad. Accueil, explication, tout a été parfait

Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre visite s’est très bien passée et nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous sommes à votre disposition pour toutes informations complémentaires. La direction de la Villa Tohannic

A

ANNIE Gonzalez

Il y a 5 mois

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5/5

Personnel toujours souriant , disponible et à notre écoute. Dommage parfois que la coordination entre les partenaires médicaux et les accompagnants est mal retransmise. Et manque de partenaires médicaux tel qu’une diététicienne à l’arrivée du patient .

Notre réponse Bonjour Madame Gonzalez, Toute l’équipe vous remercie pour ce message bienveillant. Nous avons pris bonne note de vos remarques. En ce qui concerne la diététicienne cette dernière n’est pas salariée de la résidence mais libérale elle n’est donc pas disponible à temps plein. Sachez toutefois que notre équipe médicale met tout en œuvre pour trouver des solutions rapides à chaque problématique. La direction de la Villa Tohannic

M

Micheline Mercey

Il y a 5 mois

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4/5

Excellent établissement avec un personnel accueillant et serviable et prestations de qualité cependant un petit bémol au niveau de la restauration avec des menus qui pourraient être améliorés 😩messieurs les cuisiniers goûtez vos plats et faites simple mais bon tout ceci a déjà fait l objet de remarques auprès de la direction 🤞on espère une amélioration et merci par avance cordialement

Notre réponse Madame Mercey, Je vous remercie pour votre message bienveillant envers le personnel. En ce qui concerne la restauration, notre équipe de cuisine œuvre chaque jour pour satisfaire au maximum nos 99 résidents. Ces derniers ont la possibilité de transmettre leurs remarques au chef et à son équipe à chaque commission menus que nous organisons une fois par trimestre. La dernière s’est déroulée au début du mois d’avril et tous les retours (dont les vôtres) ont été pris en compte par le chef de cuisine. N’hésitez pas à participer à la prochaine commission avec votre maman afin d’échanger en direct avec l’équipe de cuisine. Bien cordialement. La direction de la Villa Tohannic

F

François CORBEL

Il y a 5 mois

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5/5

Très bon accueil. Établissement haut de gamme.

Notre réponse Monsieur Corbel, Je vous remercie pour votre agréable message. Sachez que l’équipe d’accueil et moi-même restons à votre disposition si la situation de votre maman à domicile évolue. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bien cordialement La direction de la Villa Tohannic